Misión.-

Nuestra misión consiste en atender y representar a los Concesionarios FORD en sus legítimos intereses generales y específicos en el ámbito humano, técnico, económico y de imagen a fin de fortalecer el negocio, incrementar su eficiencia y optimizar sus ganancias.

Para el logro de nuestra misión:

1.- Fomentamos la comunicación y las buenas relaciones entre sus afiliados.

2.- Estimulamos comunicaciones eficientes entre los concesionarios y la Planta FORD.

3.- Nos constituimos en foro en el que se reflejan las distintas opiniones de sus afiliados.

4.- Realizamos directamente, o propicia y patrocina, estudios y análisis de los problemas y divulga, a quienes completa, las conclusiones y soluciones obtenidas.

5.- Defendemos los derechos de nuestros afiliados de las amenazas de su integridad organizacional.

6.- Proponemos y auspiciamos actividades de desarrollo ético, personal, técnico y profesional de quienes trabajan en los Concesionarios.

Para el logro de nuestros fines utilizamos las comunicaciones directas en foros, reuniones, asambleas, comités y encuentros, además de las comunicaciones escritas internas y los canales de los medios de comunicación de masas.

 

Valores.-

 

1.- Nuestros clientes y su satisfacción son lo primero. Entendemos como Clientes tanto a los Concesionarios, como a los consumidores finales de los vehículos que se comercializan a través de los Concesionarios. Cada encuentro con un cliente constituye una oportunidad para el mejoramiento personal y para proyectar nuestra imagen como organización y como marca.

2.- La participación de nuestros miembros y la comunicación abierta con ellos es indispensable. Fomentamos además la solidaridad y la unión entre nuestros asociados. Solamente en la medida en que los miembros de ANCF participen y se involucren en las actividades, se lograrán los objetivos comunes que deseamos alcanzar. Por ello, mantenemos foro abierto para todos quienes deseen dar su aporte.

3.- Creemos en la libre competencia y la actividad privada como el ámbito necesario para el desarrollo de las Empresas y las Organizaciones, en donde el respeto a las reglas del juego es lo que permite generar confianza y planificar las inversiones a largo plazo.

4.- El mejoramiento continuo es esencial en nuestra acción. Entendemos que todo proceso es mejorable y siempre hay una mejor manera de hacerlo. Esto nos reta a una constante revisión y renovación. El atender en forma permanente a opciones de mejoramiento nos ofrece oportunidades de aprendizaje y nos permite comprender que los errores y las ineficiencias no son más que manifestaciones de la acción. Nos apoyamos mutuamente para reconocer esas oportunidades, lo que nos permite estar en el camino de ser cada día mejores y alcanzar niveles y estándares de calidad y satisfacción superiores.

5.- Los logros son el mejor indicador de nuestro éxito y de nuestra eficiencia y eficacia. Por ello, en ACNF establecemos planes que se manifiestan en resultados concretos, que podemos evaluar cada año y determinar cuánto hemos alcanzado.

6.- La rentabilidad de nuestros miembros es preocupación fundamental de ACNF. Toda inversión espera ser rentable. Es función de la Asociación velar por los intereses comunes relacionados con los resultados económicos de los Concesionarios.

7.- Los valores éticos y en especial la honestidad, son importantes y se complementan con el ejercicio de la acción dentro de la legalidad. Respetamos las normas y códigos de ética profesional, así como las leyes de nuestro país y actuamos dentro de normativa legal. Este respeto es una de las contribuciones positivas que podemos dar a la sociedad en general. El comportamiento acorde a nuestros valores merece ser premiado, mientras que el que se desvía de las normas éticas debe ser sancionado. Por ello, es necesario constituir y mantener un Comité de Ética en la Asociación.